Это купля-продажа товаров на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, электросвязи, Интернет, теле-радиосвязи или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
Регулируется ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Рекомендации для потребителей при приобретении товаров дистанционным способом:
1) проверить соответствие информации на сайте с информацией, предоставляемой по телефону и т.д.;
2) оценить необходимость совершаемой покупки;
3) проверить наличие информации на сайте о наименовании продавца и его месте нахождения;
4) по возможности идентифицировать продавца (юридическое лицо, предпринимателя) в реестре ФНС;
5) ознакомиться с отзывами на сайте и т.д.
Потребитель до заключения договора должен быть ознакомлен с информацией:
* об основных потребительских свойствах товара;
* адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара;
* полном фирменном наименовании продавца;
* о цене и об условиях приобретения товара;
* о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;
* о порядке оплаты товара, о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
При приеме товара необходимо проверить:
* целостность;
* комплектность товара;
* соответствие доставленного товара заказанному;
* наличие принадлежностей и документации к товару;
* прочие характеристики доставленной вещи.
Важно: информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, на этикетках, на электронных носителях, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
Алгоритм действий для возврата/обмена товара.
Потребитель без объяснения причин имеет право отказаться от товара до момента его доставки в любое время либо вернуть товар в течение 7 дней с момента его получения.
К письменному требованию о возврате товара нужно приложить оригинал расчетного документа (копию сделать для себя), копию паспорта покупателя, предоставить товар, гарантийный талон, все комплектующие, ярлыки и бирки должны быть сохранены, при этом нарушение заводской упаковки не является основанием для отказа обмена товара или возврата денег.
Получить деньги от продавца или оформить обмен. В случае обмена нужно оплатить либо получить разницу в стоимости товаров, получить гарантийный талон и чек.
В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Если продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, необходимо составить письменную претензию с указанием обстоятельств произошедшего с предъявлением соответствующего требования, и направить продавцу по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
В случае неудовлетворения продавцом требований имущественного характера, спор может быть разрешен в рамках гражданского судопроизводства. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по месту нахождения ответчика; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Обращаем Ваше внимание, что при возникновении вопросов Вы также можете обратиться: Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, ул. Амурская, 109, каб. 14, тел.: 26-24-17 (территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю по районам).
Консультационный центр ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае, ул. Ленинградская, 70, каб. 116, тел.: 35-63-34; 35-07-21.
С 1 января 2019 года вступили изменения в Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», расширяющий сферу правового регулирования отношений с участием потребителей за счет её распространения на деятельность хозяйствующих субъектов, которые получили законодательное определение «владелец агрегатора информации о товарах (услугах)».
Агрегатор – электронная торговая площадка, на которой аккумулируются предложения о продаже товаров/услуг различных продавцов. Пример: Ozon, Amazon, Alibaba, eBay, агрегаторы такси (Uber), поиск гостиниц (booking.com), сервисы подбора туров (travel.ru), поиск авиабилетов (aviasales.ru) и т.д.
Продавцы выставляют информацию о продаваемом товаре (услуге); покупатели, выбрав подходящий товар, заключают с продавцами договор купли-продажи (в электронной форме); осуществляется предварительная оплата товара и т.д.
Представление информации
Владелец агрегатора посредством размещения на своих сайте (странице сайта) в Интернет обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе):
- фирменное наименование (наименование);
- место нахождения (адрес);
- режим работы;
- государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица;
- ФИО, ОГРН записи о регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя;
- информацию об имеющихся изменениях в представленной ранее информации.
Кто несет ответственность
Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор с продавцом, несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.
Владелец агрегатора не несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации о товаре (услуге), в случае, если владелец агрегатора не изменяет информацию, предоставленную продавцом и содержащуюся в предложении о заключении договора купли-продажи (оказания услуг).
Ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре (услуге) или продавце, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара (услуги) ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец.
Права потребителя
Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги). Владелец агрегатора возвращает сумму полученной им предварительной оплаты товара (услуги) в течение десяти календарных дней со дня предъявления потребителем такого требования при одновременном наличии следующих условий:
- товар (услуга), предварительно оплаченный потребителем на счет владельца агрегатора, не передан потребителю в срок;
- потребитель направил продавцу либо агрегатору уведомление об отказе от исполнения договора в связи с нарушением продавцом обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.
Владелец агрегатора вправе отказать потребителю в возврате суммы предварительной оплаты при получении от продавца подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги).
В случае несогласия потребителя с представленными владельцем агрегатора доказательствами принятия потребителем товара (оказания услуги) потребитель вправе требовать возврата суммы произведенной им предварительной оплаты товара (услуги) в судебном порядке.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по месту нахождения ответчика; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины.
Обращаем Ваше внимание, что при возникновении вопросов Вы также можете обратиться:
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю, ул. Амурская, 109, каб. 14, тел.: 26-24-17 (территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю по районам).
Консультационный центр ФБУЗ “Центр гигиены и эпидемиологии в Забайкальском крае, ул. Ленинградская, 70, каб. 116, тел.: 35-63-34; 35-07-21.
С 20 марта 2019 года стартует кампания по формированию нового состава Общественной палаты Забайкальского края.
Губернатор Забайкальского края утверждает 14 членов Общественной палаты.
Заявления о выдвижении кандидатов принимаются с 20 марта по 02 апреля от зарегистрированных на территории Забайкальского края структурных подразделений общероссийских и межрегиональных общественных объединений.
Заявления представляются по форме с приложением следующих документов:
- копии документа, содержащего сведения о государственной регистрации некоммерческой организации;
- копии устава некоммерческой организации;
- копии решения коллегиального органа некоммерческой организации, обладающего полномочиями в силу закона или в соответствии с уставом организации, а при отсутствии коллегиального органа – копии решения иных органов, обладающих в силу закона или в соответствии с уставом организации правом выступать от ее имени, о выдвижении кандидата в члены Общественной палаты;
- копии документа, удостоверяющего личность кандидата в члены Общественной палаты;
- собственноручно заполненной анкеты кандидата в члены Общественной палаты по форме;
- письменного согласия кандидата в члены Общественной палаты на обработку его персональных данных по форме.
Заявление и необходимые документы можно предоставить на адрес электронной почты
Телефоны для связи: 23-36-04, 23-36-08.
Источник: Официальный портал Забайкальского края
С 19 марта 2019 года вступили в силу изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 10 июля 2018 № 800 «О проведении рекультивации и консервации земель» (внесены постановлением Правительства РФ от 07.03.2019 № 244), согласно которым в настоящее время в общие Правила проведения рекультивации земель внесены особенности рекультивации земель, указанных в части 2 ст. 60.2 Лесного кодекса РФ, подвергшихся загрязнению и иному негативному воздействию.
Согласно части 1 статьи 60.12 Лесного кодекса РФ, устанавливающей общие положения об охране лесов от загрязнения и иного негативного воздействия, леса подлежат охране от загрязнения и иного негативного воздействия в соответствии с настоящим Кодексом, Федеральным законом от 10.01.2002 № 7-ФЗ "Об охране окружающей среды", другими федеральными законами.
Охрана лесов от загрязнения и иного негативного воздействия осуществляется физическими и юридическими лицами, органами государственной власти, органами местного самоуправления в пределах их полномочий, определенных в соответствии с настоящим Кодексом и Федеральным законом "Об охране окружающей среды" (ч.3 ст. 60.12 ЛК РФ).
В соответствии с частью 2 статьи 60.12 Лесного кодекса РФ при использовании лесов, охране лесов от пожаров, защите, воспроизводстве лесов, в том числе при выполнении лесосечных работ, должны соблюдаться установленные законодательством РФ требования по охране окружающей среды от загрязнения и иного негативного воздействия, выполняться меры по охране лесов от загрязнения (в том числе нефтяного, радиоактивного и другого) и иного негативного воздействия, включая меры по сохранению лесных насаждений, лесных почв, среды обитания объектов животного мира, других природных объектов в лесах, а также должна осуществляться, в том числе посредством лесовосстановления и лесоразведения, рекультивация земель, на которых расположены леса и которые подверглись загрязнению и иному негативному воздействию. Особенности рекультивации земель, указанных в части 2 настоящей статьи, меры по сохранению лесных насаждений, лесных почв, среды обитания объектов животного мира, других природных объектов в лесах утверждаются Правительством Российской Федерации (ч.4 ст. 60.12 ЛК РФ).
Нововведениями в части рекультивации земель в указанном выше Постановлении Правительства РФ предусмотрено следующее:
При осуществлении биологических мероприятий по рекультивации земель, в целях создания защитных лесных насаждений проводятся работы по искусственному или комбинированному лесовосстановлению или лесоразведению с применением саженцев с закрытой корневой системой в соответствии с Лесным кодексом РФ и в соответствии с предусмотренными Лесным кодексом РФ Правилами лесовосстановления или Правилами лесоразведения.
При осуществлении мероприятий по рекультивации земель, по границе рекультивируемого лесного участка устанавливаются аншлаги с предупреждающей информацией об опасности заготовки пищевых лесных ресурсов, сбора лекарственных растений, заготовки и сбора недревесных лесных ресурсов, сенокошения на рекультивируемом лесном участке.
В случае если в границах рекультивируемого лесного участка располагались объекты лесной инфраструктуры и иные объекты, для строительства, реконструкции и эксплуатации которых были вырублены лесные насаждения и на площади, равной площади вырубленных лесных насаждений, были выполнены работы по лесовосстановлению или лесоразведению, работы по лесовосстановлению или лесоразведению при осуществлении биологических мероприятий по рекультивации земель на такой площади в границах рекультивируемого участка не проводятся.
При осуществлении технических мероприятий по рекультивации земель, указанных в части 2 статьи 60.12 Лесного кодекса Российской Федерации, использование отходов производства и потребления, а также захоронение токсичных вскрышных пород не допускаются.
В силу ч.5 ст. 60.12 Лесного кодекса РФ невыполнение гражданами, юридическими лицами, осуществляющими использование лесов, лесохозяйственного регламента и проекта освоения лесов в части охраны лесов от загрязнения и иного негативного воздействия является основанием для досрочного расторжения договоров аренды лесных участков, договоров купли-продажи лесных насаждений, а также для принудительного прекращения права постоянного (бессрочного) пользования лесным участком или права безвозмездного пользования лесным участком, прекращения сервитута, публичного сервитута.